פורטל לקוחות

פורטל הלקוחות של סלא

פורטל הלקוחות של סלא מעניק ללקוחותינו גישה ישירה, נוחה ומאובטחת למידע ולשירותים הנדרשים להם בשגרה – בכל זמן ומכל מקום.

באמצעות הפורטל ניתן לבצע מגוון פעולות באופן עצמאי, לצפות במידע עדכני ולקבל תמונת מצב מלאה על הפעילות מול סלא, בצורה פשוטה, יעילה וזמינה.

הפורטל מאפשר בין היתר:

• ביצוע הזמנות ומעקב אחר סטטוס הטיפול בהן
• צפייה בתעודות משלוח, חשבוניות ומסמכים חשבונאיים
• קבלת מידע על מוצרים, מלאים וזמינות
• מעקב אחר אספקות ומשלוחים
• גישה להיסטוריית הזמנות ופעילות
• הפקת דוחות ומידע בהתאם להרשאות הלקוח
• פנייה מהירה ונוחה לצוותי השירות של סלא

המערכת תוכננה במטרה לייעל את תהליכי העבודה, לקצר זמני טיפול ולהעניק ללקוחותינו שקיפות, שליטה ונגישות גבוהה יותר למידע.

הפורטל פועל בסביבה מאובטחת ובהתאם למדיניות אבטחת המידע של סלא, ומהווה חלק מתפיסת השירות הכוללת שלנו – שילוב בין כלים דיגיטליים מתקדמים לבין שירות אישי ומענה אנושי מקצועי.